Cultura Organizacional
Cada organización tiene su cultura organizacional o
corporativa. Para conocer una organización, el primer paso es comprender esta
cultura. Formar parte de una organización significa asimilar su cultura. Vivir en
una organización, trabajar en ella, tomar parte en sus actividades, hacer
carrera en ella, es participar íntimamente de su cultura organizacional. El modo
en que las personas interactúan en la organización, las actitudes
predominantes, las suposiciones, aspiraciones y asuntos relevantes en la interacción
entre los miembros forman parte de la cultura de la organización.
La cultura organizacional no es algo palpable. No se percibe
u observa en sí misma, sino por medio de sus efectos y consecuencias.
En este sentido recuerda un icerberg. En la parte que sale del agua están los aspectos visibles
y superficiales que se observan en las organizaciones, consecuencia de su
cultura. En la parte sumergida están los aspectos invisibles y profundos, cuya
observación y percepción es más difícil. En esta sección están las consecuencias
y aspectos psicológicos de la cultura.
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| El icerberg de la cultura organizacional |
Clima Organizacional
El clima organizacional está íntimamente relacionado con la
motivación de los miembros de la organización. Cuando la motivación entre los
participantes es elevada, el clima organizacional tiende a ser elevado y a
proporcionar relaciones de satisfacción, ánimo, interés y colaboración entre
los participantes.
Sin embargo, cuando la motivación entre los miembros es
baja, ya sea por frustración o por barreras para la satisfacción de las
necesidades individuales, el clima organizacional tiende a bajar.
El clima organizacional bajo se caracteriza por estados de desinterés,
apatía, insatisfacción, depresión y, en casos extremos, por estados de
inconformidad, agresividad o tumulto, situaciones en las que los miembros se
enfrentan abiertamente contra la organización (como huelgas, grupos de
activistas en favor de un movimiento, etc). Así, el clima organizacional
representa el ambiente interno entre los miembros de la organización, y está íntimamente
relacionado con el grao de motivación existente.
El concepto de clima organizacional expresa la influencia
del ambiente sobre la motivación de los participantes, de manera que se puede describir
como la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan
sus miembros y que influye en su conducta.
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| Niveles del clima organizacional |
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